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客户简介

中车长江车辆有限公司(下面简称中车)是中国中车股份有限公司旗下货车研发、制造、销售与服务的核心企业,是在原株洲车辆厂、武汉江岸车辆厂、铜陵车辆厂、武昌车辆厂和戚墅堰机车车辆厂(货车部分)整合基础上新组建成的。公司主要从事铁路货车产品的研发、制造、维修和服务,同时兼营铁路城轨车辆维修、铁路车辆配件和自产机电产品的销售及出口。公司建有国内一流的铁路货车产品研发中心、一流的铁路货车制造基地和一流的铁路货车出口基地。

项目背景

原本中车长江公司有一套Mocha监控软件,机房也有动环系统,现由于几个公司的合并,如何在机房管理方面的体?#21046;?#20215;?#26723;?#20301;,如何有效发挥其统一规划、统一协调和统一实施的关键作用;如何实现全面业务监管,形成集中管理,故障快速定位和排查,分担目前人手不足的压力;是公司信息部门人员急迫需要解决的问题。 针对原有监控系统盲点较多,无法进行扩展应对现在合并后的集团新的要求,原有的机房动环系统也因老旧大部分失去作用,所以中车?#20013;?#35201;一套通用性和可扩展性强的IT综合运维管理系统对整个集团的IT存储、主机、数据库、应用系?#36710;?#36827;行统一监管。

客户需求

? 能够针对有不同地方的多个机房进行统一综合运维监控;
? 能够集成专业动环系?#36710;?#25968;据并在一个平台上?#25925;?#20986;来;
? 能够对各种主要业务进行监控,遇到问题能够第一时间告警;
? 能够对服务器、虚拟机、存储、数据库、URL等一些参数进?#24615;?#35686;,并对一些数据设定阈值,进行告警;
? 运维监控告警采用短信模式发送给各个运维人员,公司短信网关在外网上,当互联网不通时也要通过短信的形式及时进行告警;
? 能提供多种多样的内置报表和?#36828;?#20041;报表,可以方便查看监控数据的历史记录。

方案说明

1.客户最终采用ZOHO提供的APM作为基础运维监控平台,现在一期项目中主要是针对本部的机房的监控。
2.我们采取了分布式部署方式,以每一个分公司机房一个分节点的方式进行部署,便于以后扩展。
3.监控基本信息?#26680;?#20027;机,虚拟机,数据库,小机,URL,异地网站监视,服务器,业务组
4.设置各种阈值,并配置了短信告警,让客户能够第一时间获得告警信息,预防或者尽快处理问题。
5.我们采用让基础告警通过外网短信网关发送,并?#36828;?#20449;网关进行URL监控,短信网关URL的监控则会通过串口连接的短信猫来发送。这样即使外网?#31995;簦?#20063;不怕告警会发送不出?#30784;?

客户受益

1. 实现基础监控。包括所涉范围内各种设备、服务器、应用系统、存储、业务等实现全面的监控管理。
2. 建立主动和预警管理体系。根据中车的需求对事件进行采集、分类、处理?#32479;?#29616;,以实现对现实状况的及时、高效、准确了解;这种监控能够实现主动处理和预警功能,从而奠定服务质量管理的基础。
3.可拓展性强。为以后所有分公司统一集中管理打下坚实基础。
4.实用性强。缓解了运维人员人手不够的压力。
5.精细化管理。针对不同的运维人员可以分配不同权限的账户。

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